Restez top of mind
Faites de la rétention de vos clients, un accélérateur de croissance
Notre approche
Soutenir vos ambitions de fidélisation et de réactivation
Stabilisez vos revenus en favorisant la récurrence des achats de vos clients tout en maximisant la valeur du panier moyen. Réengagez vos clients inactifs à travers des campagnes de réactivation ciblées pour diminuer l’attrition. En personnalisant chaque interaction, vous renforcez l’attachement émotionnel de vos clients à votre marque, vous plaçant naturellement en tant que référence dans leur esprit.
Notre vision
Mariez Fidélisation et Acquisition : la stratégie gagnante
Une approche unique et pragmatique de la fidélisation
Nous adoptons une approche pragmatique de la fidélisation en capitalisant sur vos campagnes d’acquisition en cours, combinant ainsi habilement vos efforts marketing. En alignant ces stratégies complémentaires, nous développons une solution efficace pour fidéliser vos clients tout en réduisant les coûts d’acquisition des nouveaux clients, augmentant la valeur de votre capital client et favorisant une croissance à long terme.
Notre accompagnement
Réactivez vos clients à plus forte valeur
Réengagez-les en continu et sur le long terme grâce à des mécaniques éprouvées. Confiez vos objectifs de rétention clients aux experts TimeOne.
Personnalisez
Les offres, les canaux utilisés & les messages diffusés, selon les préférences, la récence et la fréquence d’achat de vos clients
Multipliez
Les messages sur leurs points de contact habituels pour être présents sur leurs carrefours d’audiences et éviter le churn
Réactivez
Vos clients inactifs en déployant des dispositifs personnalisés afin de capitaliser sur vos actifs déjà déployés
Rentabilisez
Vos actions grâce à un pilotage différencié de vos coûts d’acquisition entre anciens et nouveaux clients
Reciblez
En injectant votre BDD anonymisée sur les plateformes d’achat, vous permettant de réexposer ou exclure les audiences souhaitées
Nos solutions pour alimenter votre stratégie de fidélisation
A consommer seules ou combinées !
Reporting
Des résultats mesurables
Bénéficiez d’experts engagés pour votre performance
Nous nous engageons à fournir des résultats tangibles et mesurables pour chaque campagne. À travers des analyses approfondies et des outils interactifs, nous évaluons constamment les performances de chaque initiative.
Nos clients bénéficient d’une transparence totale sur l’impact de nos stratégies grâce à l’interconnexion avec vos outils, des rapports réguliers et des accès aux dashboards qui détaillent les indicateurs clés de performance sélectionnés ensembles.
Nos clients bénéficient d’une transparence totale sur l’impact de nos stratégies grâce à l’interconnexion avec vos outils, des rapports réguliers et des accès aux dashboards qui détaillent les indicateurs clés de performance sélectionnés ensembles.
Ils nous font confiance
Pour booster leurs ventes en ligne
Cegid
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Allianz
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Cheerz
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Interflora
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Parole d’expert
La fidélisation dans un paysage concurrentiel complexe
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Selon la 4e édition de notre étude « Baromètre de la Reconnaissance Client », 73% des consommateurs sont prêts à changer de marque pour profiter d’une offre concurrente, mettant ainsi en lumière l’urgence pour les entreprises d’investir dans des stratégies de fidélisation innovantes et authentiques et ce, afin de relever efficacement les défis de la relation et de l’expérience client.
Accédez à l’étude !
Olivier Bertin Directeur Marketing & Innovation, Groupe Isoskèle
Retrouvez l’ensemble des étapes du tunnel de conversion
Vous souhaitez renforcer la rétention de vos clients ?