Repenser la performance à l'échelle du parcours client
Le pilotage de la performance marketing repose aujourd’hui sur une multitude d’indicateurs : CPL, CPA, ROAS, taux de conversion… Si ces KPI permettent d’optimiser chaque levier, ils ne suffisent pas toujours à mesurer la valeur réellement créée. Entre spécialisation des canaux, multiplication des points de contact et recherche de rentabilité immédiate, les stratégies marketing tendent à se fragmenter.
Un enjeu majeur se dessine alors pour les marques : dépasser les résultats individuels de chaque dispositif pour mieux comprendre leur complémentarité et leur contribution à la performance globale.
Dans sa nouvelle tribune publiée sur J’ai un pote dans la com, Tristan Beauchesne, notre directeur des ventes, questionne les limites de ce pilotage en silo et invite les marques à repenser leur approche de la performance marketing. De la place du mid-funnel à l’apport de l’intelligence artificielle, il revient sur la nécessité de mieux comprendre les interactions entre les leviers pour mesurer leur contribution réelle à la création de valeur.
Au programme de la tribune :
- Pourquoi l’optimisation de chaque levier ne garantit pas une performance marketing globale
- Le rôle du mid-funnel et de la complémentarité des canaux dans la création de valeur
- Comment l’IA peut aider à mieux connecter les données et piloter la performance tout au long du parcours client
Faites évoluer votre pilotage de la performance
La performance d’un levier ne se mesure pas uniquement à ses propres résultats, mais aussi à sa contribution à l’ensemble du parcours client. Chez TimeOne, nous défendons une approche globale de l’acquisition, où data, média, leadgen et affiliation se complètent pour accompagner les audiences de la considération à la conversion. L’objectif : dépasser le pilotage par canal pour créer davantage de valeur à chaque étape du parcours.
